1-تا یک ساعت بعد از ثبت سفارش مهلت پرداخت دارید در بخش « سفارش های من » بعد از گذشت این زمان سفارش شما منقضی می شود.
2-اگر بعد از پرداخت به هردلیلی پول از حساب شما برداشت شد ولی به سایت برگشت داده نشدید در بخش تماس با ما به ما اطلاع دهید ما پیگیری میکنیم اگر درست بود سفارش شما تایید و ارسال می شود.
کاربران زوجی کالا می توانند در هنگام ثبت سفارش، از طریق درگاه پرداخت آنلاین به صورت اینترنتی هزینه سفارش خود را پرداخت کنند. پرداخت موفق هزینه به معنی ثبت قطعی این پرداخت برای سفارش است و پس از آن سفارش به صورت خودکار وارد مراحل آماده سازی و ارسال می شود.
توجه داشته باشید که تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا، باید مدرک شناسایی معتبر همراه داشته باشد .